오늘날은 제품 탐색부터 구매까지의 각 단계에서 여러 데이터가 추적됩니다. 기업과 고객의 접촉채널이 오프라인에서 온라인으로 확장됨에 따라 데이터 유형은 증가하여 한 기업이 관리해야 하는 고객데이터(Cutomer Data)의 양도 급증하고 있습니다. 하지만 이 수많은 데이터들은 각기 다른 개별 시스템으로부터 수집 및 저장되고 있어 통합적으로 활용하는 기업은 많지 않은 상황입니다. 개인화마케팅(Personalization Marketing) 시대에 접어들면서 고객의 요구사항은 점점 다양해지고 있고, 고객은 기업에게 더 많은 것을 기대하고 있습니다. 이를 충족하기 위해서는 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform) 도입을 고려하는 것은 필수가 되고 있습니다. 2020년 미국 리서치 기관 Fo..